- All products and services offered through our diverse channels, including branches, digital platforms, and other outlets, are subject to applicable service charges and conversion rates where relevant.
- Inclusive details regarding service charges can be accessed on our official website at lm-exchange.com.
- Charges may vary based on the specific product or service and the transaction
- Warning Statement: LM Exchange LLC will communicate exclusively with customers through official Customers are strongly advised not to disclose passwords, login credentials, OTP, or any identity authentication information to third parties to mitigate the risk of fraud.
- Correspondent and/or intermediary charges may be applicable to certain countries, and such charges will be deducted at the receiving
- LM Exchange LLC will strictly adhere to regulatory guidelines when refunding unclaimed
- Warning Statement: Any customer-initiated amendments or re-issuance of remittance transactions, for any reason, are subject to our standard charges and settlement of rate differences, if applicable
- Warning Statement: Refunds for cancelled transfers or unpaid remittance transactions, for any reason, will be processed at the prevailing market buying rate or transaction rate, whichever is This excludes sending charges, deductions from the beneficiary bank, cancellation fees, and any other associated expenses.
- Upon signing the receipt, the customer acknowledges the accuracy, authenticity, and legality of all transaction details, assuming responsibility accordingly. LM Exchange LLC will inform customers about the estimated transfer time before executing the remittance transaction. However, unforeseen circumstances beyond our control may impact the estimated delivery time.
- LM Exchange LLC may utilize intermediary banks and financial institutions, subject to applicable regulatory and compliance
- Customer information shall be handled in accordance with applicable UAE data protection laws and CBUAE
- Transactions may be delayed, rejected, or subject to additional verification in accordance with applicable AML/CFT, sanctions, and regulatory requirements.
- Any material changes to terms and conditions shall be communicated through official channels within reasonable notice periods, where
- For further inquiries and detailed information regarding the terms and conditions of all LM Exchange LLC products and services, Call 80056 within the UAE or +971 -43554555 from abroad.
- In Person: Visit your nearest branch or find a location at LM Exchange LLC Branches
- Email: Contact us at customer.care@lmexchange.com. Please allow up to 2 working days for a response.
- If you are not satisfied with the resolution provided by LM Exchange LLC, you can escalate the complaint through the official CBUAE consumer complaint channels.
- LM Exchange LLC licensed by the Central Bank of UAE reserves the right to amend terms and conditions in line with the applicable laws and regulations of the United Arab Emirates or internal policies of LM Exchange LLC with a prior
- LM Exchange LLC is licensed and regulated by the Central Bank of the UAE and This Disclosure Statement is prepared in accordance with applicable CBUAE Consumer Protection and Market Conduct requirements.
• تخضع جميع المنتجات والخدمات المقدمة من خلال قنواتنا المتنوعة، بما في ذلك الفروع والمنصات الرقمية والقنوات الأخرى، لرسوم الخدمة وأسعار التحويل المطبقة حيثما ينطبق ذلك.
• يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة المتعلقة برسوم الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لـ LM Exchange
• قد تختلف الرسوم بناءً على نوع المنتج أو الخدمة المحددة وقيمة المعاملة.
• بيان تحذيري: ستقوم شركة LM Exchange LLC بالتواصل مع العملاء حصريًا من خلال القنوات الرسمية. ويُنصح العملاء بشدة بعدم الإفصاح عن كلمات المرور أو بيانات تسجيل الدخول أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو أي معلومات خاصة بالتحقق من الهوية إلى أي طرف ثالث، وذلك للحد من مخاطر الاحتيال.
• قد يتم تطبيق رسوم البنوك المراسلة و/أو البنوك الوسيطة على بعض الدول، وسيتم خصم هذه الرسوم من المبلغ عند جهة الاستلام.
• تلتزم شركة LM Exchange LLC بشكل صارم بالإرشادات واللوائح التنظيمية عند رد الأموال غير المطالب بها.
• بيان تحذيري: أي تعديلات أو إعادة إصدار لحوالات مالية تتم بناءً على طلب العميل، لأي سبب كان، تخضع لرسومنا المعتادة وتسوية فروقات سعر الصرف، إن وجدت.
• بيان تحذيري: سيتم رد المبالغ الخاصة بالحوالات الملغاة أو غير المصروفة، لأي سبب كان، وفقًا لسعر الشراء السائد في السوق أو سعر المعاملة، أيهما أقل. ولا يشمل ذلك رسوم الإرسال، أو الخصومات من بنك المستفيد، أو رسوم الإلغاء، أو أي مصاريف أخرى ذات صلة.
• عند توقيع الإيصال، يقرّ العميل بصحة ودقة ومشروعية جميع تفاصيل المعاملة، ويتحمل المسؤولية المترتبة على ذلك. كما ستقوم شركة LM Exchange LLC بإبلاغ العملاء بالمدة التقديرية للتحويل قبل تنفيذ عملية الحوالة المالية، إلا أن الظروف غير المتوقعة الخارجة عن إرادتنا قد تؤثر على وقت التسليم المتوقع.
• يجوز لشركة LM Exchange LLC الاستعانة بالبنوك الوسيطة والمؤسسات المالية، وذلك وفقًا للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات الامتثال المعمول بها.
• سيتم التعامل مع معلومات العملاء وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ولوائح مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
• قد تتعرض المعاملات للتأخير أو الرفض أو تتطلب تحققًا إضافيًا وفقًا لمتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT) والعقوبات والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
• سيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات جوهرية تطرأ على الشروط والأحكام من خلال القنوات الرسمية، مع منح فترة إشعار معقولة حيثما ينطبق ذلك.
• لمزيد من الاستفسارات والمعلومات التفصيلية المتعلقة بالشروط والأحكام الخاصة بجميع منتجات وخدمات شركة LM Exchange LLC
• سيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات جوهرية تطرأ على الشروط والأحكام من خلال القنوات الرسمية، مع منح فترة إشعار معقولة حيثما ينطبق ذلك
• لمزيد من الاستفسارات والمعلومات التفصيلية المتعلقة بالشروط والأحكام الخاصة بجميع منتجات وخدمات شركة LM Exchange LLC
• داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: الاتصال على 80056.
• من خارج الدولة: الاتصال على 97143554555+
• شخصيًا: زيارة أقرب فرع أو العثور على مواقع الفروع من خلال فروع LM Exchange
• البريد الإلكتروني: التواصل عبر customer.care@lmexchange.com، يرجى السماح بمدة تصل إلى يومي عمل للرد.
• في حال عدم رضاكم عن الحل المقدم من شركة LM Exchange LLC، يمكنكم تصعيد الشكوى عبر القنوات الرسمية لشكاوى المستهلك لدى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي
• تحتفظ شركة LM Exchange LLC، المرخصة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، بالحق في تعديل الشروط والأحكام بما يتماشى مع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة أو السياسات الداخلية لشركة LM Exchange LLC، وذلك مع إشعار مسبق.
• شركة LM Exchange LLC مرخصة وخاضعة لرقابة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وقد تم إعداد بيان الإفصاح هذا وفقًا لمتطلبات حماية المستهلك والسلوك السوقي المعمول بها لدى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
